品牌創新驅動商業變革

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                      為什么Lush UK拋棄了社交

                      如果你曾在漫長的一天工作后需要拿起一個沐浴炸彈來幫助自己放松,那么你很有可能在某個時刻陷入了郁郁蔥蔥的狀態。這家化妝品零售商以其風度優雅的員工和道德基礎而聞名,而在其最新發展中,Lush英國公司正通過遠離社交媒體,將這些理念結合在一起。

                      上周公布的消息中,Lush英國公司透露,it’s ‘之所以升級social’,是因為社交媒體算法使得人們之間的直接交流變得更加困難。如果你在購買潤膚露時想要更人性化的體驗,這是個好消息;但如果彩色護發素的圖片是唯一讓你覺得值得登錄Twitter賬戶的東西,這就是個壞消息了。

                      Facebook、Twitter和Instagram上名為Lush UK的賬號已經關閉,一同關閉的還有Lush Kitchen、Lush Times、Lush Life、Soapbox和Gorilla。然而,該連鎖店的美國分店似乎并沒有效仿。

                      我們正在轉向社交。社交媒體讓我們越來越難以直接交流。我們厭倦了與算法的斗爭,我們不想花錢出現在你的新聞推送中。pic.twitter.com/nJUzG0lhamApril 2019

                      公告的措辭值得一看。與Lush’s品牌的其他產品一樣,無論是店內展示,還是過時的包裝設計,該品牌都以樂觀、活潑的聲音傳達著這一信息。這不是在社交,這是在切換社交。就廣告文案而言,它是一部杰作。但為什么英國要這么做呢?

                      在接下來的一些推文中,Lush UK表示,他們的對話需要重新回到社區中來,但它并不認為社交媒體賬戶有助于實現這一目標。我們可以看到這一點。對于郁郁蔥蔥的英國,社交媒體可能被視為一個中間人,優先考慮自己的算法利益。

                      Lush英國公司為什么要在一個isn’t符合其利益的網站上為促銷活動支付高額費用呢?相反,它可以通過在網上建立有影響力的人來更好地利用自己的資源。容易與客戶建立聯系并直接與客戶溝通的影響者。

                      我們是一個社區,我們一直都是。我們相信,我們可以利用我們在全球的聲音制造更多的噪音,因為當我們這樣做的時候,我們就能推動變革,挑戰規范,并創造一場美容革命。我們希望社交更多的是激情,而不是喜歡。2019年4月8日

                      可以理解的是,這一舉動引起了數百萬粉絲的關注。一些人對這一決定表示不滿,而另一些人則指出,這樣一個大品牌有巨大的潛力,可以隨心所欲地利用其在社交媒體上的存在。

                      然而,正如Lush所堅持的,這并不是結束,這只是新事物的開始(即,通過時事通訊和網站發布產品,以及雇傭客服人員)。

                      這不是結束,這只是新事物的開始。
                      1在那兒見。2019年4月8日

                      這是我們最近在社交媒體上看到的唯一一個令人驚訝的決定。嘉士伯(Carlsberg)和肯德基(KFC)都被發現在Twitter上宣傳自己,分享那些對自己產品不太滿意的人的推文。雖然肯德基這么做是為了用一種新配方來炒作薯條的上市,但嘉士伯的舉動還有待觀察?;蛟S一位心懷不滿的社交媒體經理正在趕時髦?

                      不管怎樣,這些都是品牌如何讓社交媒體滿足他們需求的最好例子,而不是反過來。僅僅因為一個算法對我們看到和讀到的東西有很強的影響,那并不意味著n’t就是整個故事。公司可以厚顏無恥,也可以富有同情心,但同時又能堅守自己的價值觀。

                      你的品牌能從社交媒體排毒中受益嗎?還是你的營銷計劃中有太多這樣的內容?并不是所有的公司都有像英國這樣的影響力和聲譽,所以遠離Twitter和Facebook可能是一種冒險。然而,如果你的企業是由強大的價值觀支撐的,那么如何更有創造性地使用社交媒體是值得考慮的。

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